RESI E CAMBI

Puoi decidere di rendere o cambiare gli articoli acquistati entro 30 giorni dalla data di consegna del tuo ordine. 
Puoi sostituire la taglia e/o il colore di un articolo una sola volta, ma puoi sempre restituircelo seguendo queste istruzioni:

  1. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini attaccati,

  2. Compila in ogni sua parte il Modulo di reso e cambio, che trovi nella confezione di acquisto o che, in alternativa, puoi scaricare qui.

  3. Prenoteremo un appuntamento con il corriere espresso per il ritiro del tuo pacco e te ne daremo comunicazione all’indirizzo mail che ci avrai fornito.

 

COSA SUCCEDE DOPO

Il tuo reso o cambio sarà accettato entro 3-7 giorni lavorativi dalla consegna del pacco al nostro magazzino. 

Dopo aver ricevuto il pacco, valuteremo le condizioni della merce restituita e ci occuperemo di fornirti un coupon, dello stesso importo di quanto reso, spendibile sul nostro e-commerce o procederemo alla spedizione del nuovo ordine. 

Ogni nostra operazione ti sarà notificata a mezzo mail.

 

HAI BISOGNO DI AIUTO? 

Contattaci al 320 677 8666 o scrivici a commerciale@silvia-boutique.com e saremo felici di assisterti